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大学通信

学院传播办公室为基石学院校园社区提供广泛的营销和传播服务。必威联赛赛程
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品牌指导方针

150年来,Keystone学必威联赛赛程院一直在关爱和支持学生的环境中提供卓越的教育。考虑到我们的动态环境,建立一套统一的指导方针是非常重要的,它可以为整个学院带来强大的视觉识别。下载品牌指导方针

大学的标志

Keys必威联赛赛程tone学院的标志已正式在美国专利和商标局注册。因此,所有的学院标识必须包含一个服务标志符号。下载部门标识。

出版物模板

模板可以在MyKC的Employees Only选项卡中找到HR讲义,列表和参考指南。

网页内容更新

要求修改Keystone学院的网站,必威联赛赛程提交帮助表户支持票对于“Web内容”或电子邮件WebContent@KeyStone.edu。必威联赛赛程

通讯政策办公室

爆炸大规模电子邮件/政策

根据校园社区在2006年12月的内部沟通调查中提出的建议,Keystone学院开发了一份每日电子通讯,KC Morning E-Notes,以取代每天的“爆炸”电子邮件,并将其限制在安全或与天气有关的紧急情况。必威联赛赛程此外,它有助于保护学院的。edu域名免受潜在的垃圾邮件侵犯。

提交一个宣传请求在KC晨报上发表声明

如果您觉得您需要向非紧急原因发送针对特定的校园人口的目标电子邮件,请联系您的各自内阁成员。

部门和计划标志政策

所有基石必威联赛赛程学院的标志必须符合学院品牌标准。任何不符合我们标准的标志将被重新设计。我们的目标是让所有学院的标识具有一致的“外观和感觉”,同时仍然表达单个系/项目的身份。

在为部门/程序创建标识时,必须遵循以下原则:

  • 所有字体,颜色和整体外观都始于官方批准的Keystone College标志。必威联赛赛程
  • 书院标志设计将采用与书院标志相似的字体。字体Adobe Garamond,最准确地代表学院的标志。
  • “基石学院”这一短语将永远必威联赛赛程在标识设计中占据首位,因为该系/项目是在基石学院的保护伞下。
  • 必威联赛赛程Keystone学院的官方颜色(反射蓝色和PMS 021橙色)将用于代表学院。这个规则的唯一例外是如果logo/字体是白色的反射蓝色或PMS 021背景。

在为事件和俱乐部/组织创建徽标时,上述指南适用,但是组可以将自己的独特属性纳入徽标(例如:Concerts和讲座系列)。

学院传播办公室保留修改标识的权利,以符合学院的品牌标准。所有商标必须在出版物上使用之前得到批准。长期目标是通过有效使用所有标识、出版物和校园标识来展示和强化学院的身份。这个品牌倡议对于维持学院的品牌至关重要,因为它直接或间接地影响我们的选民群体的意见。

下载部门标识。(需要登录)

Keys必威联赛赛程tone学院的标志已正式在美国专利和商标局注册。因此,所有的学院标识必须包含一个服务标志符号。

KC早上指南

  • 发布的公告必须与学院有明确直接的联系(例如:基石学院赞助的活动、学生计划等)必威联赛赛程
  • 编辑保留在不改变本通知的含义和目的的情况下,对所提交文本的风格和语法进行调整的权利。
  • 公告限制为最多50个字。编辑保留基于该公告对大学社区的重要性来对本指南进行例外的权利。
  • 在50字限制之前在活动前三天出现公告在kc早晨。“保存日期”公告,限制为25个单词,可以在事件组织者提交时出现两天。因此,如果提交宣传请求的个人请求,项目可以共度五次运行。
  • 的最后期限提交宣传要求是项目运行前一天的中午12:30。

社交媒体协议

社交媒体已经改变了我们的交流方式——无论是作为一个机构还是作为个人。通过Facebook、twitter、博客、Instagram和Flickr等工具,任何人只要有互联网连接,就可以创建一个动态的网站,随时随地更新,并立即分享内容。社交媒体让Keystone有机会与学生、教师、必威联赛赛程员工、家长、校友和朋友进行对话,将Keystone社区扩展到全世界。

必威联赛赛程Keystone支持员工使用社交媒体与学生、教职员工、校友和朋友联系。这些信息提供了如何有效、安全、并且符合学院指导方针的指导。

社交媒体不断变化。结果,这些信息将继续发展。请发送电子邮件publicrelations@必威联赛赛程keystone.edu与任何建议。

Keys必威联赛赛程tone是如何使用社交媒体的

必威联赛赛程Keystone一直是一个渴望的社交媒体的接受者。这些工具允许学院与世界分享正在校园发生的事情,但更重要的是,让我们直接听到学生,教师,员工,父母和朋友对他们来说重要的事情。这种谈话是使社交媒体与传统形式的通信形式不同的东西。

Keystone目前使用的主要工具是必威联赛赛程Facebook、Twitter和Instagram。校园各部门也在成功地利用社交媒体与关键受众进行沟通。官方社交媒体包括:

  • 脸谱网

  • 推特

  • Instagram

必威联赛赛程Keystone College Athletics Figral官方社交媒体课程包括:

  • 脸谱网

  • 推特

开始

1.获得你的主管或副总裁的批准。
如果你希望为你的部门创建一个社交媒体页面或个人资料,请获得你的主管或副校长和学院传播部门的批准。

2.确定你的目标/制定策略
在跳入社交媒体之前,花时间确定您想要完成的内容。了解这将有助于您选择合适的工具或工具,创建相关内容,并了解到达目标受众的最佳方式。在您对您的内容和目标进行了解之后,请问自己:我们可以通过已经建立的社交媒体存在达到目标和我们的目标受众吗?例如,@KeyStoneCollege可以推文可以完成我们必威联赛赛程需要的东西吗?

3.考虑以下:
目标:参与社交媒体,我们希望实现什么目标?
谁是你的听众?你希望接触到哪些人群?
你希望取得什么成果?你想增加入学人数吗?建立社区?传播节目的消息?
如何测量这些结果?
社交媒体如何融入你的整体传播策略?

4.确定的消息
你所在的院系/学校/办公室的主要信息点是什么?
你希望通过社交媒体传达什么核心价值观/信息?你希望你的听众记住关于你的团体的什么?

5.选择社交媒体渠道
您已经在使用哪些渠道?
您考虑过哪些其他渠道,如果有的话?
您目前正在为您的团队工作的渠道吗?
您的观众使用哪个社交网络?请记住,趋势变化。
什么渠道可以让你与你的观众进行最好的联系/互动?
不同的平台需要不同数量的监控和互动,但所有的社交媒体都需要投入时间。您是否有时间和可用性在所选的平台上进行适当的交互?

6.头脑风暴的内容
你的听众对什么信息感兴趣?
什么内容最具吸引力(即,启动最令人反馈,评论等)?
你手头已经有合适的内容了吗?如果没有,你将如何获得/创建它?

社交媒体策略包括设定目标、确定消息传递、选择网络、头脑风暴内容和评估结果。策略可以让你在新平台和新网站出现时做好评估的准备,或者帮助你决定何时停止使用其他不受欢迎的网络。

7.确定一个协调员。
确定谁将是负责更新和监控您网站的主要人员。确保他/她每天至少检查一次网站。这不需要占用大量时间,但是经常更新社交媒体网站的成功,可以轻松地与追随者接触,并响应及时的事件和问题进行调整。为此人分配和培训备份。

6.听。
所有的社交媒体平台都有自己的标准、风格和期望。在你成为社交媒体的生产者之前,先成为社交媒体的消费者,你将了解这些社区是如何运作的,你最感兴趣的内容是什么,其他组织正在讨论你的话题,等等。花大量的时间在这一步将帮助你更好地计划你的声音可以有什么独特的贡献。

9.注册你的账户
所有官方社交媒体账号必须在College Communications注册。作为流程的一部分,您需要提供:
客户管理器管理器和备份管理器的姓名,电话号码和电子邮件地址。
社交媒体账户列表

官方账户被授权代表学校、部门或其他官方实体在Keystone发言。必威联赛赛程您应该只创建一个认可的Keystone实体的名称,如果您的团队和学院传播的最高级别的成员授权这样做。必威联赛赛程

10.发射
你已经准备好交流了!使用传统的方法,如KC Morning、社交媒体目录和学院网站上的通知,来通知你的潜在受众,你有一个社交媒体存在。另外,通知那些在社交媒体上有类似兴趣的人你的网站正在运行——最好的方法之一就是从你的网站链接到这些网站,并在你的帖子中提到它们。在你的网站上添加易于找到的社交媒体链接。学院传播也将在我们的社交媒体目录上分享您的链接。

11.调整
一旦你的网站上线并运行,你会发现有些内容很受欢迎,有些内容被忽略,还有一些内容非常繁琐。所有的社交媒体工具都带有易于使用的跟踪工具,所以你可以看到哪些帖子被浏览和分享最多,哪些会产生评论,等等。要准备好重新调整你的策略,以应对谁在浏览你的网站,以及他们是如何浏览的。

12.告诉我们
必威联赛赛程Keystone拥有广泛的受众群体,包括学生、教师、员工、家长、校友、朋友,以及更多通过社交媒体与学院保持联系的人。让我们知道你们在做什么,这样我们就可以通过与这些人分享来帮助扩大你们的影响力,同时也确保我们了解你们与受众分享的新闻和发展。我们都可以互相学习,但当你独自工作时,很容易陷入真空。

最佳实践

紧急情况
如果您管理的帐户上的帖子出现了安全问题,请立即联系校园安全。联系校园安全后,将电子邮件发送到PublicRealtions@Keystone.edu与帖子的屏幕截图。必威联赛赛程

语气
将您的帖子与您努力联系的受众签发。虽然拥有自己的声音很重要,但请将无关的个人信息留出您的官方Keystone社交媒体帖子。必威联赛赛程

礼仪
创建帖子时要有良好的判断力;一旦发布,内容就可以被放到任何地方。当你在Keystone的官方社交媒体账户上发帖时,必威联赛赛程请记住,你所发布的内容反映了该学院的情况。任何时候都要表现出专业和尊重的态度,不要和唱反调的人争论或大范围的辩论。保持积极的态度。

交互
页面和用户之间应该有积极的互动。保持侧边栏对话离线。例如,如果Keystone员工或其他必威联赛赛程页面管理员注意到错误信息,请发送消息或电子邮件提供更正。在页面上发布它会让页面和用户都失去信誉。

时间和频率
事实证明,早晨和周末发布的帖子获得的浏览量最多。

社交媒体需要勤勉的关心和关注。如果你没有时间或资源每天至少登录这些网站几分钟,并每周发布几次新内容,那么重新考虑你对社交媒体的承诺。你的网站只和你的上一篇文章一样有趣——如果那篇文章是几个月前发布的,访问者会认为它过时和无趣。

监测
至少每天检查账户,即使在周末和节假日,因为用户仍然是活跃的。成为一个资源,回答用户的问题。

有问题的评论
有时候你的读者会发布有问题的内容。不要仅仅因为评论是负面的就删除或忽略它们。迅速采取行动,解决批评。联系那个人,看看你能如何帮助解决这个问题。

删除涉及政治支持或玩笑,不相关的外部链接,诽谤或诽谤,任何体育广告和推广,以及垃圾邮件。

所有官方Keystone社必威联赛赛程交媒体账户保留删除视为不恰当的评论的权利。

Facebook页面vs.群组
推荐使用页面,因为它们被设计成大学、项目等的官方简介。Facebook群组是小团体交流的地方,是人们分享共同兴趣和表达意见的地方。组可以是私有的,也可以是公共的。

危机管理
如果发生危机或校园紧急情况,社交媒体被用作重要的沟通渠道。在此类活动期间发布在社交媒体渠道上的信息应将追随者直接到Keystone主页,并应遵循Facebook和Twitter上的主要Keystone College账户的领导。必威联赛赛程

虽然现在不是创建独特内容的时候,但可以利用社交媒体与广泛的受众分享信息。如果发生危机,请联系publicrelations@keystone.edu获取已批准的消息。必威联赛赛程

创建内容清单

在发布Keystone的社交媒体平台之一之前,请考虑以必威联赛赛程下内容:

  • 出口:社交媒体是此内容的最佳出口吗?

    社交媒体可能不是最有效的通信工具。考虑如果此主题应放在Web上或者在KC早晨包含在内。

  • 这是为合适的读者写的吗?

    考虑一下语气和内容。员工和学生的帖子可以有相同的信息,但应该用不同的写法。

  • 兴趣:我对这个职位感兴趣吗?

    如果你喜欢、评论或转发你自己的帖子,为什么其他人会喜欢呢?要有教育意义、信息丰富和/或有趣。

  • 频率:我是否让观众和他们的新闻动态饱和?

    确保你不是在“寻找可以发布的东西”。观众喜欢只看到顶级信息,而不是所有发生的事情。

  • 时机:我是否在最佳时间提交文章?

    包含未来发生的事件或过去发生的事件信息的帖子可能不会引起共鸣。

  • 链接:我是否在适当的地方进行了链接?

    考虑你要把观众引向哪里。如果需要一个链接,确保它直接把他们带到他们需要去的地方。

  • 多媒体:我能整合一张照片或视频吗?

    多媒体的帖子往往比纯文本的互动效果更多。在可能的情况下包括多媒体。

  • 拼写:我检查拼写和语法了吗?

    听起来很简单,但追随者喜欢指出错误。使用拼写检查,注意标点符号。

  • 标签:我使用了Keystone的官方页面和话题标签必威联赛赛程吗?我用得够多了吗?

    每篇文章限制标签/话题标签2到3个。在适当的时候为其他Facebook页面添加更多的追随者,以增加交叉推广。

更新9/25/2014

媒体联系人

Fran Calpin,
学院关系高级主任
(570)945-8170
fran.calpin@必威联赛赛程keystone.edu.

贝丝米勒,
通讯和市场高级总监
(570)945-8158
publicrelations@必威联赛赛程keystone.edu

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